Wahlleistungen
Versorger
Überzeugende Wahlleistungen, Klinikaufenthalt mit Hotelcharakter
Erlöse aus Wahlleistungen spielen bei der (Re-) Finanzierung von Kliniken eine tragende Rolle. Die Umsetzung von privaten Leistungen ist allerdings häufig ungenügend, wodurch diese zu selten schnell erfolgswirksam sind.
Aktuelle Herausforderungen
Zusatzleistungen in Kliniken für Privat-Patient:innen, Zusatzversicherte oder Selbstzahler gelten als sichere Erlösquelle für Versorger. Nachdem der Kostendruck in der Gesundheitsbranche kontinuierlich steigt, spielen Wahlleistungen eine immer wichtigere Rolle bei der Finanzierung und Refinanzierung der Häuser. Eine der größten Herausforderungen in diesem Zusammenhang stellt das veraltete Abrechnungssystem dar, dem Kliniken ausgesetzt sind. Die Gebührenordnung für Ärzt:innen (GoÄ) wurde zuletzt 1996 aktualisiert, ein Update wäre dringend notwendig.
Covid-19-Krise sorgt für Verschärfung der Herausforderungen: Wahlleistungen sind gewünscht, können aber nicht gewährleistet werden.
Bereits seit einigen Jahren zeichnet sich ein deutlicher Trend zum Einbettzimmer als Wahlleistung ab. Covid-19 hat diese Entwicklung weiter vorangetrieben. Viele Patient:innen schätzen das Mehr an Privatsphäre, Abstand und Hygiene und fühlen sich im Krankenzimmer mit Hotelcharakter angenehmer aufgehoben. Neben reinen Privatversicherungen steigt auch der Zulauf privater Krankenhauszusatzversicherungen. Was lukrativ klingt, stellt viele Kliniken vor gewaltige Herausforderungen. Schuld daran sind neben teilweise gravierenden personellen Engpässen räumliche Defizite. Es fehlt an Zimmern, Betten und Personal. Und nicht jedes 1-Bett-Zimmer verspricht auch wirklich Hotel-Feeling. Der Nachholbedarf der hier vorhanden ist, wird zusätzlich durch eine mangelnde Investitionsförderung der Länder unterstützt.
Gefragt sind gute Ideen und Konzepte, die Kliniken mit Mehrwert und Atmosphäre zum Wohlfühlen schaffen. Denn: Die steigende Nachfrage nach der Wahlleistung Unterkunft beschert den Häusern enorme Mehrerlöse. Diese Erlöse wiederum sind prädestiniert dazu, als Refinanzierungsmittel genutzt zu werden – für Investitionen in den längst überfallen Umbau von Stationen, in Sanierungen oder die Aufstockung des Personals. Als Ergebnis dieser Refinanzierung ist eine weiter steigende Nachfrage an Wahlleistungen zu erwarten, da Kliniken damit wesentlich attraktiver gemacht werden und der Mehrwert signifikanter sichtbar wird.
WMC HEALTHCARE ist auch dann erster Ansprechpartner, wenn ärztliche Wahlleistungen koordiniert und verbessert werden sollen. Aktuell herrschen vielerorts Unklarheiten darüber, welche Leistungen generell nach der Gebührenordnung für Ärzt:innen (GoÄ) abgerechnet werden können – mit fatalen Versäumnissen und Qualitätsverlusten in der Dokumentation als Folge. Daneben stehen Personalengpässen und einem kontinuierlich steigenden Dokumentationsaufwand zu wenig Arbeitszeit des ärztlichen und medizinischen Personals gegenüber. Qualität und Quantität der Privatabrechnungen sinken und mit ihnen die Klinikerlöse.
Unsere Lösungen
Bei der Gestaltung und Umsetzung attraktiver Angebote und effizienter Prozesse rund um die Themen “Wahlleistung Unterkunft” und “Ärztliche Wahlleistung” birgt sich ein enormes finanzielles Potential. WMC HEALTHCARE identifiziert Erlöspotentiale in allen Wahlleistungsbereichen und spricht individuelle und gleichzeitig praxiserprobte Handlungsempfehlungen zur Erlös- und Prozessoptimierung aus. Unser Team berät professionell und begleitet intensiv in allen Projektphasen, mit dem Ziel, Potenziale, die Umsetzung der Maßnahmen sowie die Qualifizierung des tangierten Klinikpersonals zu heben.
Privatpatient:innen, Selbstzahler:innen und internationale Patient:innen – unsere Serviceline Wahlleistungen nimmt die Premiumpatient:innen unserer Klienten in den Fokus.
Unser Angebot:
- Gewinnbringende Konzepte zur Etablierung von hochwertigen und attraktiven Wahlleistungsangeboten in allen vom PKV-Verband geforderten Bereichen – beispielsweise Zimmerausstattung, Komfort, Service, Verpflegung
- Übernahme des gesamten Kommunikations- und Verhandlungsmanagements mit dem PKV-Verband, um gewinnbringende Zimmerzuschläge zu erzielen
- Optimierung der GOÄ-relevanten Leistungsdokumentation und –Abrechnung
- Unterstützung bei der Etablierung gesicherter Wahlleistungs-Aufnahmeprozesse zur sofortigen Unterzeichnung der Wahlleistungsdokumente und Vermeidung der durch Prozess-/Formfehler verursachten Erlösausfälle/Haftungsrisiken
Optimieren Sie jetzt Ihr Wahlleistungsangebot! WMC HEALTHCARE unterstützt Sie gerne bei der Identifikation von Potenzialen im Bereich Wahlleistungen und Privatkliniken.
Ihr Ansprechpartner
Johannes Braun
Telefon: +49 (0) 89 26 20 84 0 | E-Mail: kontakt@wmc-healthcare.de
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